🇨🇭 Livraison gratuite dans toute la Suisse | 🇫🇷 Les frais seront à régler au transporteur (pour la France) | 🇨🇭 Livraison gratuite dans toute la Suisse | 🇫🇷 Les frais seront à régler au transporteur (pour la France)

Conditions générales

Dernière mise à jour : 23 septembre 2026

Les présentes conditions générales régissent l’utilisation du site web BoxUdm et l’achat de produits d’abonnement. En accédant à notre site web ou en vous abonnant à nos services, vous acceptez les présentes conditions.

1. Informations sur la société

Nom de l’entreprise : BoxUdm
Type d’activité : Commerce électronique par abonnement (produits de soins personnels)

Propriétaire / Représentant légal :
Umaira Shabbir

Adresse professionnelle :
Sous-les-Vignes 2
2072 Saint-Blaise
Suisse

E-mail : info@boxudm.ch
Téléphone : +41 79 281 10 56

2. Services proposés

Chaque box contient généralement 3 à 4 produits, dont un pot de miel suisse. Selon l’édition et la saison, la sélection peut comprendre des produits de la ruche, des gourmandises, des cosmétiques ou des accessoires. Le contenu varie d’une édition à l’autre.

3. Formules d’abonnement et tarifs

Box Découverte : CHF 49.90, paiement unique. Essentiel : 3 paiements de CHF 47.90 espacés de deux mois, soit CHF 143.70 au total avant remise. Prestige : 6 paiements de CHF 45.90 espacés de deux mois, soit CHF 275.40 au total avant remise. Les prix applicables dans la devise choisie sont affichés avant paiement.

4. Prix

Boxudm se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

5. Annulation et engagement

Les formules de 3 et 6 box prennent fin automatiquement après la dernière livraison prévue, sans reconduction. La Box Découverte est un achat unique, sans abonnement ni engagement.

La Box Découverte est réglée une seule fois à la commande. Pour les formules de 3 et 6 box, le premier paiement a lieu à la commande ; les paiements suivants sont espacés de deux mois, selon l’échéancier présenté avant paiement. Aucun nouveau cycle ne démarre après les paiements prévus.

6. Suivi de votre commande

Pour toute demande concernant une commande ou une formule en cours, contactez info@boxudm.ch en indiquant votre numéro de commande.

7. Expédition et livraison

Les box sont expédiées en février, avril, juin, août, octobre et décembre. Les commandes reçues jusqu’au 5 du mois de livraison sont incluses dans cette tournée ; à partir du 6, elles sont reportées à la tournée suivante. Livraison incluse en Suisse. Pour la France, les frais sont à régler au transporteur.

8. Retours et remboursements

En raison de la nature des coffrets sur abonnement et des articles périssables ou de soins personnels :

  • Les retours ne sont pas acceptés.
  • Aucun remboursement ne sera effectué une fois le coffret expédié.

Si un coffret arrive endommagé ou incomplet, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison.

9. Informations sur les produits et allergies

  • Le miel est de qualité alimentaire et naturel.
  • Le savon et la crème sont fabriqués à partir d’ingrédients sans danger pour la peau.
  • Il incombe aux clients de vérifier les informations relatives aux ingrédients.

BoxUdm n’est pas responsable des réactions allergiques ou de la mauvaise utilisation des produits.

10. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de ce site Web, y compris les textes, images, logos et designs, est la propriété intellectuelle de BoxUdm.
Toute utilisation, reproduction ou distribution non autorisée est interdite.

11. Limitation de responsabilité

BoxUdm ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l’utilisation de notre site Web ou de nos produits.

12. Confidentialité et protection des données

Responsable du traitement : Umaira Shabbir, Box L’Univers du Miel, Sous-les-Vignes 2, 2072 Saint-Blaise, Suisse. Contact : info@boxudm.ch.

Les coordonnées et informations de commande servent à traiter les achats, organiser les livraisons et répondre aux demandes. Le site est hébergé par o2switch en France. Les paiements sont traités par Stripe ; les numéros complets de carte ne sont pas enregistrés sur ce site.

La newsletter utilise Mailjet et nécessite la confirmation de votre inscription. Chaque newsletter contient un lien de désabonnement. Google Analytics est chargé uniquement après votre accord ; vous pouvez retirer cet accord avec le bouton « Préférences de confidentialité ». Les cookies nécessaires au panier et au choix de devise assurent le fonctionnement de la boutique.

Les données sont conservées le temps nécessaire au service et aux obligations de conservation applicables. Certains prestataires peuvent traiter des données hors de Suisse, notamment aux États-Unis. Pour obtenir des informations sur vos données, demander leur rectification ou leur suppression dans les limites des obligations applicables, écrivez à info@boxudm.ch. Consultez aussi les informations de Stripe, Mailjet et Google.

13. Droit applicable

Les présentes conditions générales sont régies par le droit suisse.
Tout litige sera soumis à la compétence des tribunaux suisses.

14. Modifications des conditions générales

BoxUdm se réserve le droit de mettre à jour les présentes conditions générales à tout moment.
Les modifications seront publiées sur cette page et prendront effet immédiatement.

15. Contact

Pour toute question concernant les présentes conditions générales, veuillez contacter :

📧 info@boxudm.ch
📞 +41 79 281 10 56

Select your currency
CHF Franc suisse
EUR Euro

Envie d'un quotidien plus doux ? 🍯

Rejoignez notre ruche ! Inscrivez-vous à notre newsletter et profitez de 5% de réduction sur votre 1ère box.