Conditions générales

Dernière mise à jour : [26-01-2026]

Les présentes conditions générales régissent l’utilisation du site web BoxUdm et l’achat de produits d’abonnement. En accédant à notre site web ou en vous abonnant à nos services, vous acceptez les présentes conditions.

1. Informations sur la société

Nom de l’entreprise : BoxUdm
Type d’activité : Commerce électronique par abonnement (produits de soins personnels)

Propriétaire / Représentant légal :
Umaira Shabbir

Adresse professionnelle :
Sous-les-Vignes 2
2072 Saint-Blaise
Suisse

E-mail : info@boxudm.ch
Téléphone : +41 79 281 10 56

2. Services proposés

BoxUdm propose un abonnement mensuel à une boîte surprise contenant des produits de soin tels que du miel naturel, du savon artisanal, de la crème et des articles saisonniers.

Le contenu de chaque boîte peut varier d’un mois à l’autre et est volontairement une surprise.

3. Formules d’abonnement et tarifs

BoxUdm propose actuellement un produit d’abonnement avec les options suivantes :

Bimestriel (sans engagement) : CHF 49,90 tous les 2 mois – résiliable à tout moment
Engagement de 6 mois : CHF 47,90 tous les 2 mois – durée minimale de 6 mois
Engagement de 12 mois : CHF 45,90 tous les 2 mois – durée minimale de 12 mois

Les prix incluent les taxes applicables, sauf indication contraire. Des frais de livraison peuvent s’appliquer et seront affichés lors du passage à la caisse.

4. Prix

Boxudm se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

5. Annulation et engagement

Abonnement mensuel : peut être résilié à tout moment via votre compte.
Abonnements de 6 et 12 mois : ne peuvent être résiliés avant la fin de la période d’engagement.
Après la période d’engagement, les abonnements peuvent être résiliés librement.

Les résiliations doivent être effectuées avant la prochaine date de facturation afin d’éviter d’être facturé pour le cycle suivant.

6. Suspendre un abonnement

Les abonnés peuvent suspendre leur abonnement via le tableau de bord de leur compte. Les abonnements suspendus ne donneront pas lieu à la prochaine livraison et reprendront automatiquement, sauf en cas d’annulation.

7. Expédition et livraison

Les boîtes sont expédiées une fois par mois.
Les délais de livraison peuvent varier en fonction du lieu et des partenaires logistiques.
BoxUdm n’est pas responsable des retards causés par les services postaux ou des événements indépendants de notre volonté.

Des informations d’expédition incorrectes ou incomplètes fournies par le client peuvent entraîner des problèmes de livraison.

8. Retours et remboursements

En raison de la nature des coffrets sur abonnement et des articles périssables ou de soins personnels :

Les retours ne sont pas acceptés.
Aucun remboursement ne sera effectué une fois le coffret expédié.

Si un coffret arrive endommagé ou incomplet, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison.

9. Informations sur les produits et allergies

Le miel est de qualité alimentaire et naturel.
Le savon et la crème sont fabriqués à partir d’ingrédients sans danger pour la peau.
Il incombe aux clients de vérifier les informations relatives aux ingrédients.

BoxUdm n’est pas responsable des réactions allergiques ou de la mauvaise utilisation des produits.

10. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de ce site Web, y compris les textes, images, logos et designs, est la propriété intellectuelle de BoxUdm.
Toute utilisation, reproduction ou distribution non autorisée est interdite.

11. Limitation de responsabilité

BoxUdm ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l’utilisation de notre site Web ou de nos produits.

12. Confidentialité et protection des données

Les données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et aux lois applicables en matière de protection des données (y compris le RGPD, le cas échéant).

13. Droit applicable

Les présentes conditions générales sont régies par le droit suisse.
Tout litige sera soumis à la compétence des tribunaux suisses.

14. Modifications des conditions générales

BoxUdm se réserve le droit de mettre à jour les présentes conditions générales à tout moment.
Les modifications seront publiées sur cette page et prendront effet immédiatement.

15. Contact

Pour toute question concernant les présentes conditions générales, veuillez contacter :

📧 info@boxudm.ch
📞 +41 79 281 10 56